Każda sekretarka i asystentka pragnie zbudować wizerunek profesjonalnej, dobrze zorganizowanej, pomocnej i niezawodnej „prawej ręki” szefa. Jest uśmiechnięta, kreatywna, wyprzedza jego myśli, przejmuje ważne sprawy. Tak bardzo skupia się na tej relacji, że zdarza się jej zapomnieć o współpracownikach.

Do rutynowych obowiązków sekretarki i asystentki, związanych z aktywnym słuchaniem, należy protokołowanie. Od protokolanta wymaga się zdolności koncentracji uwagi, obserwacji oraz syntetyzowania danych i sprawnego formułowania wypowiedzi.

Sekretarka, oprócz rutynowych czynności, często wykonuje zadania nie związane z jej pracą zawodową. Należą do nich różnorodne polecenia szefa, także te dotyczące jego życia osobistego.

Jednym z dylematów asystentki jest forma „ochrony”. Z jednej strony każda profesjonalistka wie, że przełożony wymaga od niej zdecydowanego działania „odbijającego” sprawy nieistotne czy mniej pilne, z drugiej zaś „natura asystencka” mówi, że ciągłe twierdzenie, że „szef jest teraz zajęty” zniechęca inne osoby do kontaktu.

Relacje sekretarki z szefem uzależnione są od sprawnej organizacji pracy sekretariatu.

Chociaż wielu osobom wydaje się to nieco dziwne, sekretarka naprawdę jest wizytówką swojej firmy. Z nią bowiem najpierw stykają się klienci. Z badań wynika, że ...

Bardzo wiele osób nie wie, jaka jest różnica między stenotypią a stenografią i stosuje wymiennie te dwa pojęcia. Jest to błąd.

Problem powitań jest jednym z takich, które sprawiają najwięcej kłopotów. Często zastanawiamy się czy szef powinien...

Każdy zawód rządzi się swoimi prawami i trzeba mieć odpowiednie predyspozycje, żeby móc go wykonywać. Stanowisko asystentki wymaga też ...